Política de Privacidad

Introducción

En Elite Financial, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría financiera. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad y seguridad de la información que nos proporciona y a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación personal: Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información financiera: Detalles sobre ingresos, activos, pasivos, historial crediticio, objetivos financieros e información sobre inversiones cuando sea relevante para los servicios que solicitó.
Información de uso del sitio web: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de análisis web.
Comunicaciones: Contenido de correos electrónicos, formularios de contacto o cualquier otra comunicación que mantenga con nosotros.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
Procesar y responder a sus consultas, solicitudes y formularios de contacto.
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas.
Enviar información relevante sobre nuestros servicios, eventos, talleres y actualizaciones del mercado financiero.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluidas las relacionadas con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, datos y servicios.
Analizar y mejorar la efectividad de nuestro sitio web, marketing y servicios.

Fundamento Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento expreso para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Compartir y Divulgar Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que estos terceros acuerden mantener la confidencialidad de su información.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a procesos legales, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los del público.
Consentimiento: Podemos compartir información con su consentimiento o según lo indicado al momento de recopilar sus datos.
Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Controles de acceso estrictos para empleados y contratistas
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Usted también juega un papel importante en la protección de su información, manteniendo la confidencialidad de cualquier contraseña o información de cuenta.

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la ley de protección de datos colombiana, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos colombiana (Superintendencia de Industria y Comercio).

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos" a continuación.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos servicios
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realiza para mejorar su experiencia.
Cookies de orientación: Registran su visita, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido.

Puede controlar y administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente o le notificaremos directamente. Le animamos a revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, por favor contáctenos:

Elite Financial
Calle 93 #11-30, Oficina 602
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 123-4567

Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar sus inquietudes y resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de manera oportuna.

Última actualización: 15 de julio de 2023